سياسة الخصوصية والأحكام – نجد سيكرت (Najd Secret)
في نجد سيكرت، نسعى دائماً لتقديم تجربة استثنائية تليق بكنّ. لضمان جودة الخدمة وحفظ حقوق الجميع، نرجو من عميلاتنا الكريمات الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. أوقات العمل
- نستقبل حجوزاتكم ونقدم خدماتنا يومياً من الساعة 12:00 ظهراً وحتى 12:00 منتصف الليل.
2. حجز وتأكيد المواعيد
- يتم الحجز وسداد الرسوم مسبقاً عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.
- لضمان اعتماد الحجز بشكل نهائي، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لتأكيد تفاصيل الموعد.
3. الخدمات المُهداة (قسائم الإهداء)
- حرصاً على تنظيم الحجوزات، فإن جميع الخدمات المُهداة أو قسائم الإهداء لا تُرد ولا تُستبدل نقداً، كما يمكن تحويلها لخدمات أخرى بعد شرائها.
4. نطاق الخدمات
- تقتصر خدماتنا على السيدات والأطفال.
- يُسمح بتقديم الخدمة للذكور فقط لمن هم دون سن الخامسة عشرة (15 سنة).
5. تعديل أو إلغاء الحجز
- يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه قبل 12 ساعة على الأقل من وقت الجلسة المقرر.
- في حال طلب الإلغاء أو التعديل بعد مضي الوقت المحدد (أقل من 12 ساعة)، يحق لـ "نجد سيكرت" إلغاء الموعد دون التزام باسترداد المبلغ.
6. وصول المختصات والتأخير
- عند وصول الأخصائية للموقع، سيتم التواصل مع العميلة فوراً.
- فترة الانتظار: في حال عدم الرد أو تعذر الاتصال لمدة 15 دقيقة من وصول الأخصائية، يحق لنا إلغاء الخدمة دون استرداد المبلغ.
- تأخير العميلة: في حال تأخر البدء بسبب العميلة، يتم احتساب وقت التأخير من الوقت الفعلي المخصص للجلسة لضمان عدم التأثير على المواعيد التالية.
7. آداب التعامل والالتزام القانوني
- نلتزم في "نجد سيكرت" بالقيم والتعاليم الإسلامية والآداب العامة.
- يمنع منعاً باتاً أي إساءة لفظية أو جسدية تجاه المختصات. في حال حدوث ذلك، سيتم إنهاء الخدمة فوراً، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وإبلاغ الجهات الرسمية وفقاً لنظام مكافحة جريمة التحرش المعمول به في المملكة العربية السعودية.
8. المسؤولية عن الممتلكات الشخصية
- تخلي "نجد سيكرت" مسؤوليتها تماماً عن فقدان أو تضرر أي متعلقات شخصية أو ثمينة داخل موقع تقديم الخدمة. يرجى حفظ الممتلكات في أماكن آمنة قبل بدء الجلسة.
9. التعديلات الطارئة من قبلنا
- نظراً لطبيعة الخدمات المنزلية والظروف الخارجية، يحق لنا تقديم أو تأخير الموعد لمدة ساعة واحدة بحد أقصى، مع التزامنا بإبلاغ العميلة مسبقاً.
10. حق رفض الخدمة
- يحق لإدارة "نجد سيكرت" – وفقاً لتقديرها الخاص – رفض تقديم الخدمة أو إلغاؤها في حال صدور أي سلوك غير لائق من العميلة، دون الحاجة لإبداء أسباب، ولا يحق للعميلة في هذه الحالة المطالبة باسترداد المبلغ.
- في حال تاخر بسبب ظرف خارج عن السيطره يتم تقديم خدمه مجانيه تساوي وقتها الوقت الذي تم تاخر بسببه او تاجيله حسب ما يرد العميل.
نتمنى لكم تجربة ملؤها الراحة والاسترخاء. إدارة نجد سيكرت (Najd Secret)